卖茶女”的诈骗话术剧本：从闲聊培养感情，到“要不要试下外公炒的茶”

 嫌犯陈某介绍，“钓鱼”的话术剧本共分10个阶段。第1天-第6天培养感情，第7天开始推销茶叶，第10天索要生日红包，第11天帮外公炒茶烫伤手，借钱买机票回家治疗。

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河南郑州人张亮从没想过，甜美漂亮的微信好友“丽丽”远没看上去那么单纯。

二人在微信上互动的十几天里，他对这个女孩关心备至。女孩失恋了，他怕她伤心，女孩生病了，他让她去医院打点滴，他还通过微信转账从女孩外公家买了1000多元的茶叶。直到2019年9月，湖南省长沙市长沙县公安局找到张亮了解情况，他才发现自己上当了。

长沙县警方通报显示，近日，该局端掉了湖南长沙、湖北武汉的两个卖茶女电信诈骗团伙，共抓获犯罪嫌疑人138名，同时起获卖茶女聊天话术剧本。

▲长沙县警方端掉武汉的卖茶女窝点，多名涉案人员被带走。长沙县公安局供图

据办案民警周书玉介绍，上述诈骗团伙分工明确，教材统一，通过在微信上聊天与被害人培养感情、建立信任并最终实施诈骗行为。而案中被害人多为有家庭的男子，被骗取的钱财不多，又不愿家人和外人知晓，所以截至目前无一人主动报案。不过据长沙县警方不完全统计，被害人已达3000余人。

对此，北京师范大学心理学院讲师陈海平表示，心理学有一种概念叫做角色框架，其实就是一种“思维预设”。骗局之所以难被识破，是因为思维预设符合被猎者心理预期。“话术剧本塑造的人物形象单纯、甜美、孝顺，这些都属于男人喜欢的女性特征，所以许多被害人上当后还意识不到。”陈海平说。

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“甜美邂逅”

38岁的张亮已经记不清是怎样添加了“丽丽”的微信的。但他知道，“丽丽”是一个单纯漂亮的女孩，她说，“你是我第一个网友。”

从2019年3月起，张亮和“丽丽”似乎开启了一段甜美邂逅，聊工作，聊生活。在“丽丽”的话语中，她今年23岁，自小父母离异，在外公家长大。一年前，她从长沙的一所大学毕业，在一家儿童兴趣培训机构当老师，月收入5000元左右。上大学期间，她便交了男朋友，但男友现居上海，两人异地恋一年了，不时吵架。

聊得高兴时，“丽丽”还会主动发来在办公室的自拍照。照片里的她甜美漂亮，一切都如张亮的想象。

▲卖茶女与一名被害人的聊天记录。新京报记者 李英强 摄

加为好友的第5天，“丽丽”突然问张亮，“异地恋是不是真的没有结果？最近打电话男朋友都不接，昨天生病了发消息也不回”，她和男友的感情似乎出现了问题。第7天时，“丽丽”与男友吵架分手，决定去福建南平的外公家散散心。

从那天开始，“丽丽”不时发来外公家的茶山照片、视频，有意无意地问他“要不要试下我外公炒的纯手工有机茶？”张亮沉浸在美人美景中，很快回复，“要钱俺就尝试下，不要钱俺就不尝试了。”

就这样，第7天时，张亮向“丽丽”微信转账1300元，买了她外公家收藏的白茶、毛尖。第8天，“丽丽”又说外公觉得张亮对自己很好，还懂茶，准备把家中珍藏的正山小种匀出一斤分给他，只要2888元。

这一次，张亮婉拒了“丽丽”没有掏钱，此后便再也联系不上她了。但他从不认为自己上当了，只觉得女孩又结识了好友，不再理会自己。

甘肃环县的韩涛与张亮经历相似。他在微信上结识了清纯漂亮的女模特“佳佳”。“佳佳”的套路与“丽丽”相似，与韩涛聊天没几天便到外公家去了，外公是福建的茶农。通过微信，韩涛花了400元从“佳佳”外公那里买了半斤金骏眉，又在“佳佳”生日时给她发了13.14元的红包。

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组织严密，条线清晰

“丽丽”“佳佳”都不是真名，他们只是120多名职业卖茶女吸引客人时的化名。2019年6月4日，长沙县警方端掉了位于湖南长沙、湖北武汉的两个涉嫌诈骗的卖茶女窝点，共抓获团伙成员138人，刑拘103人，扣押团伙作案电脑108台、手机400台、冻结涉案资金40万元。

长沙县警方发现，“丽丽”“佳佳”背后有着严密的组织，按照业务条线，可以划分为业务组、专业组、技术组、监督组、物流组等。

据办案民警王诚辰介绍，专业组的工作相对简单，负责提供微信聊天时使用的模特照片、茶山视频等，以打造卖茶女的外在形象；技术组负责向网络技术公司购买微信号、“养号”、吸粉。

▲警方控制卖茶女窝点人员。长沙县公安局供图

根据微信号注册的不同时长，技术组人员以100元至300元不等的价格，从科技公司购买未使用过的微信号，每次购买百余个。这些微信号会被分发给业务组，每个号都将头像换成技术组提供的模特照片，然后登录三四天，每天发2条朋友圈，就是“养号”。

之后，业务组再将养好的微信号交回技术组，后者从专业粉商处买粉。据犯罪嫌疑人严某供述，每个粉丝的价格为8-12元，粉商保证99%的粉丝为男性。

买粉后的微信号，每个都有六七百名好友等待添加验证。工作人员将他们加为好友后，会视不同的活跃程度标注为A、B、S。A，指爱聊天；B，指不怎么聊；S，为删除好友的人。“每期加进好友600人左右，活跃度高的差不多有一半。”嫌犯陈某说。

团伙主犯严咏供述，为了安全起见，这些添加了数百名粉丝的微信号只用一次，行骗结束后便会被弃用。此外，为防止腾讯检测到多个微信号在同一IP地址登录，频繁营销，工作人员被要求将作案手机连接私人手机热点上网。这样，即使一个微信号被封，其他微信号不至于受到牵连。

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安排好的话术剧本

几个业务条线中，充当“丽丽”“佳佳”的业务组直接与被害人接触，按照早已准备好的话术剧本聊天“钓鱼”。

嫌犯陈某介绍，“钓鱼”的话术剧本共分10个阶段。第1天-第6天培养感情，第7天开始推销茶叶，第10天索要生日红包，第11天帮外公炒茶烫伤手，借钱买机票回家治疗。如果第一次推销茶叶成功，卖茶女们还会得寸进尺地推销更高价位的茶叶，一旦客户拒绝消费，卖茶女便会从微信上失踪。

据严咏供述，除了剧本中固定的情节，话术里还有很多讲究，比如刚加微信好友时，要对陌生人抱有戒备心；聊天用语不能太官方，要掌控好节奏，慢慢让对方放松警惕，营造一种“认识是缘分”的错觉；要不时展现出高冷的状态，欲擒故纵，这样会让对方更有兴趣；还要不经意释放出“单身”“找对象”“压力大”等关键信息，给对方一种有机可乘的感觉。

此外，话术中也有禁忌事项，比如不要跟喜欢暧昧的客户长时间聊天，要及时转变聊天技巧把握话语主动权，不要被带偏。对于不主动回聊的客户，则在每晚9点统一发送微信语音：加了我怎么不说话？

一名犯罪嫌疑人告诉新京报记者，“话术中有的语句比较生硬，我会改得更接地气，并且要求业务员严格执行。”比如，与刚加上的微信好友聊天，不能发送“你好，认识你很高兴”，这样太生硬。这名犯罪嫌疑人会把它改成“我从不交网友，可能加错了朋友”。

依据这样的话术剧本，严咏要求业务员，每天向每位好友发五六条聊天信息，不许群发，只能单聊。客户有购买茶叶的意向时，业务员便发去由团伙老板控制的收款二维码。

监督组会对业务组的工作进行督导，一旦发现业务员不严格执行话术剧本聊天便要提醒，拒不改正的则要开除。物流组则根据订单情况，从长沙的一家茶叶市场购买便宜的茶叶以次充好，快递给客户。

8月29日，犯罪嫌疑人刘某告诉新京报记者，在这样的安排下，上钩快的客户与卖茶女聊上7天就会下单买茶，慢的12天左右也会上钩。他们之中少的下单金额四五百元，多的能达到5000余元。此外，上述犯罪团伙还会利用类似的方式贩卖人参、酒类产品。

在长沙县公安局反电信诈骗中队长周书玉看来，卖茶女的套路与之前流行的网络骗局“杀猪盘”相似。“杀猪盘”中的行骗者是虚构出来的美男子，有着“高大上”的身份，他们结识女孩网恋并伺机骗钱，被骗的女孩被称作“猪”。“这两种骗术共性是都靠聊天培养感情、建立信任，再博取同情，实施诈骗。”周书玉说。(文中被害人为化名)

新京报记者 李英强 湖南长沙报道 编辑 滑璇 校对 郭利